El área municipal tramitó 1.757 consultas y estudia externalizar el servicio de ayuda a domicilio para ampliarlo a tardes, noches y fines de semana.
Los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Calatayud atendieron durante 2025 a una población de más de 20.000 habitantes a través de distintos programas de apoyo social. La concejala del área, Simona Dragan, presentó el balance anual de actividad y la planificación prevista para 2026.
Durante el pasado año el servicio registró 1.757 consultas de información y orientación. Además, los profesionales del centro realizaron 540 procesos de valoración social para elaborar planes de atención adaptados a cada caso.
Entre las principales líneas de trabajo destaca la atención a personas mayores. El servicio municipal de ayuda a domicilio atendió a 180 usuarios y prestó más de 22.000 horas de asistencia en sus viviendas. En la actualidad el servicio cuenta con 22 trabajadoras.
El Ayuntamiento estudia ahora externalizar la gestión del servicio con el objetivo de ampliarlo y poder cubrir nuevas franjas horarias. Según explicó Dragan, muchas familias demandan atención también por la tarde, la noche o durante los fines de semana, algo que el sistema actual no permite cubrir con suficiente amplitud. Un Servicio en el que en repetidas ocasiones se han manifestado sindicatos y trabajadores en contra de esta externalización.
El nuevo contrato se está preparando desde el departamento municipal de contratación, que debe calcular los costes por hora y definir las condiciones del servicio. La previsión inicial era que pudiera estar listo en mayo, aunque ahora se trabaja con el objetivo de que pueda el proyecto-pliego pueda estar preparado en torno al mes de julio.
Además, durante 2025 los Servicios Sociales concedieron 243 ayudas de urgencia para cubrir necesidades básicas y gestionaron 26 ayudas a la natalidad. El albergue municipal ofreció alojamiento temporal a 505 personas y el área atendió a 48 mujeres víctimas de violencia de género.
